ファッション少人数で店舗運営をしているため、商品ページの更新や管理に多くの時間を割くのが難しいのですが、新着レビュー表示、店舗内売上ランキング、楽天市場ランキング受賞表示、新着商品表示、推したい商品の選択表示などがすべて自動で反映される点が非常に助かっています。
手作業での更新がほとんど不要になり、空いた時間を商品企画やページ改善、お客様対応に回せるようになりました。
商品ページも常に新しい情報が表示されるため、見た目にも動きが出て、売れ筋や注目商品が分かりやすくなっています。
少人数で運営している店舗には特におすすめできる便利な機能だと感じています。
管理が簡単で最新情報を漏れなく表示してくれるので安心感があります。個人運営でページ作りのスキルもあまりない中、にぎわいツールやバナーなどでそれらしいページになり大変ありがたいです。ランキングで自店のモール内における状況を把握できるので毎日とても参考にしています。
システムを利用しようと思った理由をお聞かせください
当店では楽天・Yahoo!など複数モールで販売しており、新商品登録やランキング更新、レビューの掲載など、日々の更新作業にかなりの時間がかかっていました。少人数体制のため「ページをもっとにぎやかにしたい」「でも人手も時間も足りない」という状況が続いており、何か自動化できる仕組みはないかと探していたところ、Libraryを知りました。ランキングやレビュー、リアルタイム受注などを自動で反映してくれる点が、まさに当店の課題に合っていると感じ導入を決めました。
導入して何か変化はありましたか？
導入前は、トップページや商品ページの更新が追いつかず、せっかく売れている商品やレビューがあっても十分にアピールできていませんでした。Libraryを設置してからは、自動でランキングやレビュー、売れ筋商品が表示されるようになり、ページ全体に「動き」と「にぎわい感」が出たと感じています。その結果、ページの滞在時間が伸び、関連商品を一緒に購入していただけるケースも増えました。特にスマホからのアクセスで、以前よりもカート投入率・転換率がじわじわと改善している実感があります。
システムの感想をお聞かせください
一度設置してしまえば、あとは自動で動いてくれるので、「ツールを管理している」という感覚はほとんどありません。ランキングやレビュー、リアルタイム受注など、本来であれば手作業や個別バナー作成が必要な部分をすべて任せられるので、担当者の作業時間がかなり削減されました。その分、商品企画やページ改善、広告運用など、売上アップに直結する業務に時間を使えるようになっています。デザイン面も店舗イメージを大きく崩さず、ほどよく賑やかに見せてくれるので、費用対効果を考えても満足しており、今後も継続して利用したいシステムだと感じています。
システムを利用しようと思った理由をお聞かせください
普段の業務の中で更新する作業に膨大な時間を要する為導入させて頂きました。当店では中古品を扱っている為、毎日数百点がアップされるのですが売り切れるとランキング等の更新を随時行う必要があるため導入を決めました。
設置後の変化はあったか
設置前に比べて転換率がアップしました。
システムをはじめるまでは簡単だったか？不安などなかったか？
特にこちら側で操作する事はほとんど無いので、商品をアップしていけば自動更新されるシステムはとても簡単で売上アップにもつながりました。
システムの感想をお聞かせください
とても簡単にお店の更新が行われる事で、業務効率が格段にアップしています。また月額も比較的導入しやすい金額の為今後も継続したいと考えております。
ランキングが表示されることで、何故かランクインした商品が他のお客様からの同商品の購買に繋がるケースが見受けられます。弊社の商品ジャンルはニッチなマーケットの為、少額の商品でもランクインすることが多く、目立つのがメリットだと考えています。多機能で弊社の場合すべてを使い尽くすことは出来ていませんが、現状でも十分に売り上げに貢献してくれていると考えています。
システムを利用しようと思った理由をお聞かせください
なるべく手作業による手間と労力をかけず、ショップのにぎわいを感じさせられる方法を探しておりました。
システムを使ってみた感想
作り込みの知識がほとんどありませんでしたが、知識が無くとも、簡単に導入することが出来ました。
追加機能のご要望はありますか？
デザイン、サイズ、フレーム等の種類を増やしていただけると嬉しいです。
システムを利用しようと思った理由をお聞かせください
楽天ネーションズを受講した際、メンバーさんの中にこのシステムを活用されており、そのページを見て印象が良かったので、申し込みさせて頂きました。
導入して何か変化はありましたか？
やはりページが賑やかさが感じられて、お客様の回遊率が上がりました。
社内での評判はいかがでしょうか？
自動化することで業務の効率が上がり、お客様の購入率も少しずつですが上がり始めたので評価は良かったです。
システムを使ってみた感想
導入前に多少の不安はありましたが、サポートスタッフの方々の対応が丁寧で不明な点はその都度解消されましたので安心感があります。
導入して何か変化はありましたか？
レビューを書き込まれる頻度が増え、そのほとんどが☆5という評価をいただいています。
システムを利用しようと思った理由をお聞かせください
なるべく人手をかけず、ショップのにぎわいを感じさせられるのではないかと思い導入しました。
システムの管理についてはいかがでしょうか？
ほとんど何もすることなく、自動で動いてくれるので管理している感覚がありません。
システムをはじめるまでは簡単だったか？不安などなかったか？
導入したのが大分昔のことなので当時のことをよく覚えていませんが、とくに難しいことはなかったかと思います。特に不安に感じることもありませんでした。
導入して何か変化はありましたか？
よく利用される機能が既に実装されているため、ゼロから開発する手間が省け、開発期間が大幅に短縮された。開発期間の短縮により、人件費を削減できた。
デザイン等に関しての評価・社内での評判
既存のLibraryに機能を追加したり、デザインをカスタマイズしたりすることで、システムの機能を簡単にアレンジができる。お客様が知りたい情報を分かりやすく表示してくれる。
システムの感想をお聞かせください
Libraryを導入することで、購買効率の向上、商品やお買上げの最新情報の安定化、そして開発コストの削減という、一石三鳥の効果が期待できました。自分たちに必要なものだけを選べるとことも良いですね。
Libraryについて
スライドバナーを使用することによってタイムリーに情報発信ができるようになりました。ページもとてもにぎやかになり、見やすくなった気がします。また、商品の売り上げランキングやレビューも更新されていくので、見た目的にも動きが出て良いと思います。
システムを使ってみた感想
契約前は自分でバナーを張り付けたりするのが大変だったけど、全部自動でできるので、手間が減りました。
デザイン等に関しての評価・社内での評判
自分の店舗にあったものを選択できるので、店舗イメージを壊さずに設置ができたと思います。
システム全般の感想
基本的に自動で更新してくれるので非常に楽で使いやすいです。トップページなどを作り込まなくても、システムを差し込むだけで見た目が整うので助かります。
気に入ってるシステム ご理由も教えて頂きたいです
SHOPランキングです。今何が売れているのか一目で分かって助かります。人気の商品は次回の仕入れの参考になったり、メルマガでさらにプッシュできたりするので良いです。
ライブラリーの導入に至った決め手は何でしたか。
ランキングやレビューの自動表示による、売上アップが期待できること。
Libraryを導入するか迷っているお客様へコメントください
管理運営が簡単なので、コストに納得できる方は取り入れられることをおススメします。
設置前後で変化はありましたか？
数年前なのであまり覚えていませんが、システム設置後は忙しくてしばらくページの運営面で触れない時も、システムが自動で動き続けてくれるので任せています。
Libraryの中で気に入っている機能はありますか？
G-ランキングです。楽天などモール単位でのランキング結果が出せるので購入者の方たちの目にもわかりやすく写ると思います。
また、G-ランキングでモール単位のランキングと、レコメンドRでショップランキングをそれぞれ出すことができるので助かっています。
キッズ・ベビー・玩具レビュー決算を参考にお買い物をされるお客様が多い中、当店にもたくさんの温かいレビューをお寄せいただき、スタッフ一同大変励みになっております。特に★5の高評価を多く頂戴しており、そのお声を新たなお客様にもご覧いただくことで、安心してご利用いただけるきっかけになればと思い、今回導入を決めました。導入に際して不安な点はなく、スタッフの皆様が丁寧に対応してくださり、安心してスタートできました。
システムを利用しようと思った理由をお聞かせください
作業効率を考えた際、お任せする方が人件費削減になると考えた為導入しました。
システムを契約したきっかけ
営業のお電話にて
システムをはじめるまでは簡単だったか？不安などなかったか？
特にありませんでした。
システムを使ってみた感想
カレンダーの反映がもう少し早ければなお良いです。
ジーケーラインさんのLibraryを導入してから、店舗の賑わいが出て、お客様から動きのある店舗だとの認識を得られた。
使い勝手は、デジタル系は全く疎い上に、日々の業務に追われているので、色々手を加えなければいけない機能は使えない。その点設置したらお任せしっぱなしで良いのが大変助かります。
今後の希望としては、どうしても目玉商品など、季節に合わせて変更するのを忘れて、全く季節に合わない品物がそのまま掲載されていることが多々あるため、シーズンに合わせてお薦めの品物が自動的に上部に掲載されるような機能があれば嬉しいです。
導入して何か変化はありましたか？
新商品を投入すると、Ｇアライバルに表示されてくるので、お客様もすぐに新作を見つけて購入してくれているような気がします。
賑やかで飽きがないページになって良いですね。
特にお気に入りのシステムはありますか？
レコメンドＲは特にお気に入りで、毎日午前と夕方に確認しています。
売れている商品がカテゴリーごとに確認できるので、上位にある商品の在庫を切らさないように発注し、次のイベントなどに「イベント商品として使ってみよう！」という感じで利用しています。
人気商品を購入したいお客様もこのランキングを見れば間違いない商品を購入できますしね。
お客様だけでなくお店にとっても間違いがないシステムになっていますね。
社内での評判はいかがでしょうか？
個々に担当している作業があるため、新作商品の入荷がいつあったのかスタッフも把握しきれず…
でも、G-アライバルを確認すれば毎日の入荷（登録）した商品がわかるのでとても助かっています。
商品を登録してくれているスタッフは、その日に登録した商品が一目で分かるのが良いみたいです。
スポーツ用品設置前後で変化はありましたか?
賑わい感がバッチリでました。商品のアピールもしやすいです。
特に気に入っている機能はありますか?
スライドバナー。
GKLINE全体や営業スタッフの評価・社内での評判はいかがですか?
サポート体制に満足しております。
Libraryを導入するか迷っているお客様へコメントください。
使いやすいし更新も早いので導入をおすすめします。
システム全般の感想
賑わい感がしっかり出るため、サイトの見栄えが良くなりお客様により長くページに滞在していただく事ができ、結果的に集客アップに繋がりました。
気に入ってるシステム
ランキング受賞速報やレビューによって、より多くの情報をお客様に与えることで、安心感を持ってお買い物していただけるようになりました。
システム稼働までに面倒なことは
システム稼働まで面倒な事は特に無く、忙しい中でもスムーズに稼働出来ました。
設置に関して
システム設置に関しても特にやることは無く、忙しい中でもページに合うシステム配置で設置していただけました。
どのような効果を感じましたか
あらゆる仕掛けがあることで、ページに長く滞在し、色々な商品を見ていただく事ができ、セット買いしていただける方が増えました。
最後に一言
弊社の販売商品はニッチなアイテムが多いのですが、その代わりにお客様が取り扱い店舗数店を買い回りされます。その中で少しでも賑わい感を出すのに大変助かっています。
生活家電導入して何か変化はありましたか？
長期でみて売り上げは右肩上がりで伸びています。
システムを利用しようと思った理由をお聞かせください
業務効率を改善したいと考えていたところ、このシステムがシンプルで使いやすく、コスト面も含めて最適だと感じ導入を決めました。
デザインに関して社内での評判はいかがですか？
操作性が分かりやすく、導入までスムーズに進められました。社内全体でも「導入してよかった」という意見が大半を占めています。
システムを利用しようと思った理由をお聞かせください
トップページが賑やかになり、お客様からの信頼度をアップさせたいと思い導入しました。
システムの管理についていかがでしょうか？
何もしなくても更新されますので手間が不要ですし、問題があれば連絡もらえるので助かります。
システムを始めるまでは簡単でしたか？
不慣れな私でも親切にご説明頂き、思ったよりスムーズに設定出来ました。
システムの感想をお聞かせください
システム導入後に売り上げもアップし導入して良かったです。
システムを利用しようと思った理由をお聞かせください
人手不足の解消に役立てるべく、導入させていただきました。
システムの管理についてはいかがでしょうか？
一度設定したら後はおまかせで管理していただけるのでとても助かります。
システムを使ってみた感想
直感的な操作で手軽に各種設定できて使いやすいです。また店舗に必要な事項を選びながら表示できる点が気に入っております。
システムを利用しようと思った理由をお聞かせください
知名度が薄く、顧客から信頼してもらうためにお店のトップページを華やかにするために導入しました。
システムの管理についてはいかがでしょうか？
とても簡単で、こちらが何もしなくても店舗の運用をしているように見えて満足しています。
追加機能のご要望はありますか？
よりオリジナリティが出るデザイン、自由度を高くしたいです。
PC・スマホ・通信店舗出店してからすぐ利用してずっと頼りにしています。特に手間いらずでお店の情報を動きのある状態になって、とても印象が良くなったと感じています。ランクイン商品や新商品追加等、自動的に掲載していただけるので本当に楽で助かります。
そして嬉しいのがサポートがしっかりしていることです。こちら側の勘違いもサポートに問合せですぐに解決していただきとっても安心感があります。設定画面も使いやすくwebに詳しく無くても簡単に設定できてありがたいです。これからもよろしくお願いします。
GKLINEでシステムを契約したきっかけを教えてください。
楽天市場/amazon/Yahooに出店していましたが、楽天の売上が月平均100万円程でしたので、毎日インターネット上の売上げ増進に向け何か対策がないか探していました。
いいタイミングでGKLINEの営業さんからお電話をいただき、色々な対策、モール負担ポイント活用やその他のサービスのことを詳しく説明してもらい、売上を上げていくために中心になるいくつかの提案があり興味があった為、最初は２年でシステム契約をスタートしました。
私は現在８０歳です。その為ページの編集などは自分ではほとんどしたことがなくシステムの設置などは全て担当の営業さんにお任せしたので自分で何もしなくても簡単にシステムを利用開始できたことを覚えています。
現在2サイトでシステムをご利用いただいていますがサービスに対してどのような印象をお持ちですか？
予想以上の結果が直ぐに現われびっくりしました。
数か月で、売上が2倍、3倍、5倍と伸びていき100万円台からスタートした売上が初めての1000万円を超え、販売する商品をメーカー担当と必死で探したほどです。
GKLINEのサポートサービスはご満足いただいていますか？
非常に満足しています。通販ビジネスのこの世界で、自分たちの知識だけでうまくいかなくなったときにすぐに対応策を共に考え提案してくれ、こういったGKLINEさんの提案、サポート力が一番だと思い感謝しています。
今現在GKLINEのサービス導入を悩まれているショップ様達へ一言お願いいたします。
長い間ネット業界の中で分析、システム開発、ページ運営を経験したGKLINEの手法を信じていくことが基本となると思います。また自分たちのできる事としてはいかに売れていく商品を見つけて、価格を市場と相談しながら進めることが基本だと信じています。
現在楽天での販売を一度終了し弊社はヤフーとメイクショップに力を入れ始めました。
引き続きGKLINEさんのシステムや制作の提案を聞きながら店舗運営を続けていこうと思っております。
ドリンク・お酒導入して何か変化はありましたか？
静止画のバナーだけより、動きがある方が目をひくし華やかに見えます。
システムを利用しようと思った理由をお聞かせください
少人数での運営なので、常に新しい情報に更新するのは難しいことが理由です。
購入を迷っているお客様にランキングや他のお客様の購入している商品をリアルタイムで視認して頂くことで、購買意欲がアップすると思いました。
システムの管理についていかがでしょうか？
ほぼ管理していない状態で新しい情報に変わるので手間が掛からず便利です。たまに画像の表示が出来ていない時など、問い合わせメールを送ると表示されていない理由と対処の解答をいただけるので、不安なく使えます。
システムの感想をお聞かせください
システムは通常は何もせず、表示したくない商品がある場合などに商品コードを追加するくらいなので、とても簡単です。分からないことも、メールで問い合わせをするとメールもしくは電話で対応して頂けるので知識がなくても安心です。
システムを利用しようと思った理由をお聞かせください
ページに動きがや華やかさがほしくて導入しました。
システムを使ってみた感想
ニュースやお知らせを簡単に告知することができてとても便利です。
また、バナーの設置や入れ替えが楽にできて一人で担当をしているので助かります。
システムをはじめるまでは簡単だったか？不安などなかったか？
設定が複雑で慣れるまで大変なのかなと思いましたが、驚くほど設定が少なく驚いています。
一番、反響があったのはG-ランキングです。気に入っているシステムは、リアコメです。
わざわざレビューページに行かなくてもレビューを見ることができ、ショップを運営する立場としてもレビューが見やすくなりました。
Libraryを導入してよかったことは、動くものが入っていると、いつも新しい感じがするのがいいです。
社内でも売れている感が出ていると声が上がりました。
Library導入と父の日が重なり六月には、前年比で1.8倍、前月比では10倍の売上を記録しました。
楽天市場でもシステムを利用しようと思った理由をお聞かせください
楽天市場に導入させて頂いた理由は、以前から使っている自社版で数字に変化があったので導入させて頂きました。
導入して何か変化はありましたか？
店長おすすめや店内ランキングがスライド形式でアピールできるので、非常に良いです。
スライドされている商品が連続で売れることもあり、良いアピールになっていると思います。
食品・スイーツシステムを利用しようと思った理由をお聞かせください
自作ページの為、ページのにぎやかさが足りなくもう少し華やかにしたかったので利用を決定いたしました。
システムの管理についていかがでしょうか？
バナーの設定やクーポンの案内など華やかなページになって大変良かったと思います。ページからの離脱率も下がったように思います。
システムの感想をお聞かせください
自分では中々できないページ作成になったのではないかと思います。殺風景なページ内容でしたが、導入後は見栄えも良くなりアピール度も上がったと思います。
システムを利用しようと思った理由をお聞かせください
ひとりで運用しているのに限界を感じていました。今はLibraryにおまかせできるので、生産性が上がったと感じています。
システムの管理についていかがでしょうか？
Gカレンダー・発送スペクタクルは重宝しています。発送日を表示してくれるのでお客様も安心してお買い物ができ、トラブルが減りました。
システムの感想をお聞かせください
ほぼおまかせ状態ですが、問題なく使えています。
システムを利用しようと思った理由をお聞かせください
一人での更新作業に限界を感じたため、少しでも作業効率が改善されればと導入を決めました。
導入して何か変化はありましたか？
ページの賑わい感がかなり出たと思います。
システムの管理についていかがでしょうか？
ほとんど触ることが無いので、正直管理している感じはないです。
システムを始めるまでは簡単でしたか？
5年程前の話になるので正直覚えておりませんが、特別何か作業をした記憶がないくらい、お任せしている感じで導入されたと思います。
今後の要望としまして
もう少し店舗に合わせたデザイン・バナーサイズ（特に楽天のバナー）の展開が増えると良いです。
導入して何か変化はありましたか？
リアルタイム受注やランキングなどが表示でき、サイトに動きが出て「にぎわい感」が演出できていることでお客様の滞在時間が延び、購買行動につながっていると感じています。
システムを利用しようと思った理由をお聞かせください
低コストで手軽に導入でき、日々の更新作業に係る工数を比較した際に、運用負担を軽減できると思い採用をしました。
システムを利用しようと思った理由をお聞かせください
始めた当初は何もわからない状態で外注の方からの勧めで利用させて頂きました。今回更新させて頂いたLibraryについては、お客様が少しでも見やすい方がいいのでは？と思い、更新をさせて頂きました。
デザインに関しての評価・社内での評判はいかがですか？
色などをもう少し映える色があるとよいかなと思いました。特に難しいことはありません。
システム全般の感想
にぎやかになって満足しております。
気に入っているシステム
• G-ランキング
• リアコメ
ライブラリー導入の決め手
ランキングやレビューを自動表示できることで、売上アップが期待できると感じたため。
Libraryを導入するか迷っているお客様へコメントください
導入後はレビューやランキング表示が自動化され、ページの情報がにぎやかになりました。取り入れる価値があると思います。
システムの管理についていかがでしょうか？
数ヶ月に1度のパスワードの更新があるだけなのでとても簡単です。
休日設定等のカレンダーもとても入力し易いと思います。
システムを始めるまでは簡単でしたか？
最低限の要望を出すだけでほとんどお任せでしたので簡単に始められました。
システムを始める際に不安などありましたか？
多くの店舗が導入されていて料金もリーズナブルでしたので安心して始められました。
導入して、どのような変化がありましたか？
システム名の通り、ページに“にぎわい”が生まれ、動きのある活気ある店舗として見せられるようになりました。
導入を決めた理由は何ですか？
お客様がページを訪れた際に、動きがあることで「活気のある店舗」と感じていただき、安心して商品を購入してほしいと思ったからです。
デザインや見た目に関してはいかがですか？
とても好評です。社内でも「見やすく、動きがあって良いね」と高評価をもらっています。
システムに対する社内での反応は？
ただ商品を掲載しているだけよりも、コメントなどが動いていることで、より“店舗らしさ”が出ていて良いという声が多いです。
システムを利用しようと思った理由をお聞かせください
当店のページにもっと活気と賑やかさが欲しく利用をはじめました。
導入して何か変化はありましたか？
ランキング欄が自動で変わるので活気や季節感も演出でき、目玉商品欄に「おすすめ商品」「季節限定」のものを表示することで売りやすくなりました。
システムの管理についていかがでしょうか？
まだまだ使いこなせているとは言えませんが、簡単で管理しやすいです。
導入して何か変化はありましたか？
自身でまめに更新しないで済むのでとても楽になりました。
システムを利用しようと思った理由をお聞かせください
担当者が1人なので、何か楽に店舗ページ内の変更ができないか悩んでおりました。
システムの感想をお聞かせください
自動で情報更新されるので運営が楽になりました。
システムを利用しようと思った理由をお聞かせください
他店様のサイトでにぎわい演出と言うものを知り、興味はありましたが、どのように導入すればよいのかわかりませんでした。そんな時、たまたま営業のお電話をいただき、導入事例を拝見したところ、私の思っている通りのモノだったので、導入を決めました。導入前は今、このサイトで何が売れているのか、他のお客様からは全くわからない状況でしたのでこれを導入すればお客様の迷いが何か改善されるのではと期待した結果でした。
デザイン等に関しての評価・社内での評判
導入にあたり、Libraryの他にも優位なものはないかと比較検討していくなかで、他社サービスのデザイン等も確認しましたが、Libraryのデザインが華やかすぎず、控えすぎずでいちばんしっくり来るものでした。
当社サイトのデザインとも融合するもので大変満足しています。初回契約期間で不満点が出たり、効果が見られないなどあれば、次回契約更新は見送ると決めていましたが、設置前と比べ、転換率も向上が見られ売り上げも右肩上がりの状態となっていましたので社内の検討もスムーズに通過し契約更新致しました。
システムをはじめるまでは簡単だったか？不安などなかったか？
設置導入作業の時間が取れないので、自己作業が発生する場合は導入を見送ることも考えていましたが、担当者様に相談したところ、全てお任せで引き受けていただき、こちらの手間は一切ありませんでした。また、管理画面の使い方についても丁寧に教えていただき、設置以降は特にサポートに頼ることなく運用を続けられています。私が、作業をするのは、年間の営業カレンダーの設定と、楽天市場の認証パスワードの更新くらいです。とても簡単に運用できています。
設置前後で変化はありましたか？
リアコメ・リア受によってレビュー投稿いただいたお声や、購入実績が自動で更新して表示できるので、弊社商品の良さが伝わり、転換率が上がっております。
導入前と比較すると、スーパーSALE開催月は継続的に280%以上アップの転換率、通常月でも200%以上アップが続いております。特にスマートフォンからの売り上げが大幅に上がったことが驚きでした。
違いを出しにくいスマートフォンで回遊性を高めることが出来たのがLibraryのおかげだと思います！
特に気に入っている機能はありますか？
レビュー決算です。当店の総合評価をトップページに表示でき、お客様に一目で満足度が伝わるため特に気に入っております。
GKLINE全体や営業スタッフの評価・社内での評判はいかがですか？
親身に相談にのってくださりますし、困った時のパートナーとして活用させて頂いています！
Libraryを導入するか迷っているお客様へコメントください。
スマートフォンの設置の部分が心配でしたが、想像以上の効果が出ました。
スマートフォンの転換率にお悩みのショップは絶対取り入れたほうが良いと思います！
設置後の変化はあったか
・お客様にレビューを書いていただけるようになった、増加した
・くるくる回っている商品（レコメンドR：デイリーランキング）が目立つようになった
→そこに表示されている商品の売上が、以前よりも増加した
デザイン等に関しての評価・社内での評判
・一度設置してからあまり変えていないので手軽に変えられるとより良い
・今回の緊急事態宣言のような、急に注文数が増加した際に、メッセージなどをテロップで出せるようにできたら便利
・レビューが見やすくなったことが、スタッフから高評価を受けている（リアコメ）
日用雑貨・キッチン用品導入して何か変化はありましたか？
トップページに最新のご注文情報が出るのでお店の信頼が上がっていると感じます。
システムの管理についてはいかがでしょうか？
自動で更新されるので非常に助かります。
システムを使ってみた感想
ご購入頂いている情報や口コミがトップ画面から見ることが出来るので、今まで差ほど売れていなかった商品が立て続けにご注文頂けるケースがよくあります。埋もれがちの他の商品が目にとまりやすくなるのでありがたいです。
システムの感想をお聞かせください
お客様へ売れ筋商品や口コミアピールが出来るのは良いです。
システムを使ってみた感想
受注情報やレビューなどタイムリーに表示されることにより商品ページに活気が出ました。こまめに更新作業ができない少人数での運営にも適していると思います。
導入して何か変化はありましたか？
流入からの購買率が上がりました。ページに動的作用が加わるので、商品の訴求に効果的です。費用対効果としては満足できるレベルです。
システムの管理についてはいかがでしょうか？
何も難しい作業もなくサイト運営担当でなくとも運営管理できると思います。欲を言えば機能を最大限使いこなせているか？不安な部分もあり、「こういう機能も使えますよ」的なアドバイスもあれば尚良いと思います。
Library導入後の感想
当店では、楽天市場の商品ページの情報量を増やし、訪問されたお客様に対して購入に繋がる情報を的確に提供することで、転換率の向上を図るためにLibraryを導入しました。
本システムを活用することで、お客様が不安なく購入に繋がる情報を効果的に掲載できるようになりました。
導入のきっかけ
楽天市場において、商品ページの充実は購入率向上につながると考えています。各商品ページの情報を更新するには手間がかかることが課題でした。
Libraryを導入したことで、最新の情報を常に表示できるようになり、視認性が向上したことでお客様により多くの情報を見ていただけるようになった点が大きなメリットです。
設置後の変化
導入後は、商品ページの滞在時間が延び、回遊率が向上した印象があります。これにより、お客様がより詳細な情報を得られるようになり、購入前の不安を解消しやすくなったと思います。
システムの自動化
Libraryは自動更新機能なので、常に最新の情報が商品ページに反映される点が非常に便利です。
手動での更新作業がほぼ不要になり、管理の負担が軽減しました。
今後の期待
スマートフォンでもお客様がより直感的に情報を閲覧できるような改善があると、さらに利便性が向上すると思います。今後のアップデートに期待しています。
システムを利用しようと思った理由をお聞かせください
店舗運営にあれば便利な機能で、簡単に管理できてありがたいです。
システムを契約したきっかけ
導入店舗の紹介等をきっかけに分かりやすい説明を受け、料金的にもお手頃なので導入しました。
設置後の変化はあったか
レビュー等の表記により他のお客様の誘導に役立っています。
導入して何か変化はありましたか？
一見してTOPページの見栄えが良くなり、転換率が上がりました。
システムを利用しようと思った理由をお聞かせください
同業者のページがかなり作り込まれているのに対し、当社ではページ製作の専門スタッフもいないので見栄えのいい最低限のページを作りたかったので導入しました。
デザイン等に関しての評価・社内での評判
見た目がいいのと楽天のランキングも表示されているのでお客様が安心して購入出来る事。
設置後の変化はあったか
転換率が上がりました。
社内での評判はいかがでしょうか？
ランキングや販売した商品と口コミが表示されるのでお客様が安心して評価を見られるのがいい。
システムの管理についてはいかがでしょうか？
自動化されているのでメンテナンスしなくてもいい。
システムを契約したきっかけ
自社では通常業務があるのと知識が無いのに色々な作業が出来ないから。
システムをはじめるまでは簡単だったか？不安などなかったか？
導入しても殆どする事がないので楽です。ただ、本当に売れる様になるのか心配でした。
システムを使ってみた感想
非常にいいので長期の再契約をしました。
システムの感想をお聞かせください
何もしなくてもいいのが最大の魅力です。
追加機能のご要望はありますか？
クーポン発行も利用しているので特にはありません。
設置前後で変化はありましたか？
自動でシステムの更新がかかるので、集計や反映など手間がかからなくなった。また、ページの賑わい感もしっかりと出すことができるので、満足しています。
デザイン等に関しての評価・社内での評判はいかがですか？
細かい色やデザインなど、設置の段階で当店のイメージに合せてもらうことができたので、社内でも評判が良いです。
Libraryの中で気に入っている機能はありますか？
お客様の声を反映してくれる「リアコメ」や、自分では確認、集計しきれない楽天市場内のランキングを表示してくれる「G-ランキング」が気に入っています。
システム全般の感想
新商品は商品の登録をするだけで勝手にアピールされるし全体的に手間がかからずに売れてるアピールが出来る。
気に入ってるシステム
リア受⇒人通りがある見せ方が出来てレビューが無い商品でも売れているのがお客様に分かる見せ方ができる。
リアコメ⇒レビューを表に出すことによって、高額な商品でもお客様に安心感を与えられ、購入に前向きになってもらえると思う。
システム稼働までに面倒なことは
特に何もしなくて待ってたら設置されたので何も面倒はなかった
ご契約のきっかけ
ページリニューアルを考えていたタイミングでリニューアルした見せ方が出来るから
設置に関して
お任せで設置の依頼をしました。
元々のページに合ったデザインになっていて満足しています。
どのような効果を感じましたか
レビューが集まり易くなったように感じる
最後に一言
難しい作業は特になく、デザインもページに合わせて設置されました。
楽天では売れてる感は大切なのでLibraryがお勧めです！
特に気に入っているシステムは「リアコメ」です。
お客様から
投稿された良いレビューを表示することができる為、訪問してくれたお客様に良い印象を与えられるので気に入っています。
あとは、「リア受」で実際売れている注文状況が自動で掲載されるので、
何が売れたのか、何が人気の商品なのかショップページでアピールできる点が気に入っています。
デザインについても文句は無いので、引き続き活用していきたいです。
インテリア・寝具このツールを導入しようと思った理由は、「安心感」と「今売れている」という事実を、ページを見た瞬間に自然に伝えられるからです。
ランキング入賞や実際のレビュー、リアルタイムの購入情報は、ショップ側の説明以上に信頼につながります。
価格帯が高い商品に関しては、購入前の不安が大きい商品なので、他のお客様の動きが見えることは大きな後押しになるのではと思いました。
また、導入前の設定やシステム開始までの流れは分かりやすく、専門的な知識がなくてもスムーズに始められました。
システム全般の感想
店内のコンテンツが充実し、今まで伝わりづらかった部分を発信できるようになり満足しています。
気に入ってるシステム ご理由も教えて頂きたいです
「リアコメ」や「リア受」「Gランキング」です。
長くお使いいただく商品なので、利用者さんの良いお声や販売実績などを確認してもらえるようになり、安心感をお伝えしやすくなりました。楽天ランキングやYahoo!ショッピングランキングも自動でPRしてくれるので余計な手間をかけずに効率よく運用できています。
システム稼働までに面倒なことはありましたか。
ジーケーラインさんが的確に作業してくれたので安心してお任せできました。
設置前後で変化はありましたか。
ランキング・新着の登録が手間だったが自動化されて時間に余裕が出来た。レビューが集まり易くなったように感じます。
Libraryはいつから利用していますか？
一番最初の導入はサービス名が変わる前の2012年から利用しました。
Libraryの導入に至った決め手は何でしたか。
楽天もYahoo!も同業の店舗がたくさんある中で、差別化を図ったり、弊社の強みを伝えるのに必要不可欠だと感じました。
Libraryを導入するか迷っているお客様へコメントください
レビューは一番大切だと考えているのですが、レビューによってはお客様の足が鈍くなってしまうという懸念があったので対策を考えていました。リアコメを使用することにより☆の数で設定をしてアピールできキーワードで絞り込む設定もできるのがとても使いやすいです。店舗がターゲットにしたいお客様にアピールする導線が作れるのでおススメですよ。
本・音楽最大公約数的なお客様に具体的な提案を労力無しにできるようになりました。
商品アピールもより動的になりました。一番気に入っているシステムは、レコメンドRです。
導入後、ランキング掲載商品の問合せが増えました。
ゲーム・ホビー・楽器Library（賑わいシステム）を導入したことで、サイト全体に動きや賑わいが生まれ、ユーザーに安心感を与えるとともに購買意欲の向上につながっていると感じています。表示内容が自然で違和感がなく、サイトの雰囲気を損なわない点も評価しています。導入や初期設定も比較的スムーズに行え、サポート体制も整っているため、運用面でも安心して活用できています。総合的に満足度の高いサービスです。
導入して何か変化はありましたか？
イベントやセールなどの情報を簡単に発信できるようになり、店舗ページの更新頻度が上がりました。お客様の反応も早くなったと感じています。
システムを利用しようと思った理由をお聞かせください
情報発信を手軽に、そしてタイムリーに行いたいというニーズがあり、操作性の良さと導入しやすさが決め手となりました。
デザイン等に関しての評価・社内での評判
デザイン性が高く、テンプレートも使いやすいため、社内でも「見栄えが良くて管理がしやすい」と評判です。
設置後の変化はあったか
ページの見やすさが向上し、お客様からも「見やすくなった」「情報が分かりやすい」といったお声をいただくようになりました。
社内での評判はいかがでしょうか？
更新作業の手間が減ったこともあり、担当スタッフからは「とても助かっている」と好評です。
システムの管理についてはいかがでしょうか？
操作画面が分かりやすく、マニュアルを見なくても直感的に操作できるため、管理もスムーズです。
システムを契約したきっかけ
実際にデモ画面を見て「これなら使えそう」と感じたのがきっかけです。
システムをはじめるまでは簡単だったか？不安などなかったか？
初期設定なども丁寧にサポートしていただいたので、特に大きな不安もなく導入することができました。
システムを使ってみた感想
更新や情報配信がとにかくラクになりました。特にイベント時のスピーディな対応が可能になった点を評価しています。
システムの感想をお聞かせください
コストパフォーマンスが高く、日々の運用面でも非常に満足しています。導入してよかったと感じています。
ランキング入賞の商品にも動きがでました。
商品をアピールできていることから単価の高い商品に動きがあり、また、単品購入ではなく2品購入も増え、客単価がアップしました。
売れている状況やレビューの表示によってお店への信頼に繋がっていると思います。
お客様からの直接の問合せも多くなったことから、ページを見てもらっているんだと思う。
売上も右肩あがりでアマゾンを抜きました。
スライドバナーやG-ニュースを使うことによって素早く情報の発信ができるようになりました。ページの管理がしやすくなって重宝しております。他部署で商品の売り上げランキングやレビューを気にして見てもらえています。TOPページも以前よりもすっきりわかりやすくなったと評判です。スマホ表示のG-ニュースがもう少し文字が大きいと大人には嬉しいかなと思いました。
車・バイクシステムを利用しようと思った理由をお聞かせください
自社のECショップの作り込みが甘く、担当者もどのように対応すればよいかわからない状態で、ページがシンプルすぎる状態でした。このページでは訪問ユーザーに対してを信頼感を与えるのが難しいと感じていました。Libraryなら、リアルタイムで注文状況や人気ランキングを表示できることで、手軽に実績を演出できるとのことで導入を決めました。
デザインに関して社内での評判はいかがですか？
社内では、商品一覧ページやトップページに人気アイテムといった表示が動的に出るところが特に評判がよいです。お客様にもきちんとしたショップであるという安心感を与えやすく、ショップの信頼性向上にもつながっていると考えています。
システムを始めるまでは簡単でしたか？
導入は思っていたよりスムーズでした。PCだけでなくスマホにも対応しており、既存のショップページにも違和感なく組み込めたので、特別な技術知識がなくても始められました。表示されている内容にも満足しており、現状ほとんどカスタマイズすることなく利用しています。
システムを利用しようと思った理由をお聞かせください
店舗ごとに様々なバナーやツールを使用していて見栄えや賑わいを感じていたので、どうやったら魅力のある店舗に見えるかなどを考えていました。
システムを使ってみた感想
使っている店舗とそうでない店舗では明らかに違いがあり、購買意欲、賑わいに差があると思います。
システムをはじめるまでは簡単だったか？不安などなかったか？
正直、サイトなどのHTMLなどはあまり詳しくないし、年契約なので決して安い金額ではないので不安はありましたが、使ってみてわからない部分やいろんなアドバイスもあり、メールや電話などのレスポンスも早いので導入後の不安はなくなりました。
コスメ・健康・医薬品導入後は、楽天市場のページ全体の見え方や導線が整理され、以前よりもショップの「にぎわい」を感じられるようになりました。数値面だけでなく、ページの印象が良くなったことで、社内でも前向きな声が増えたと感じています。
システムを利用しようと思った理由は、専門的な知識がなくても楽天市場の運営を強化できる点と、継続的なサポートが受けられる点に魅力を感じたためです。デザイン面についても、楽天市場に合った構成で分かりやすく、社内からの評判も良好です。管理についても操作が難しくなく、導入時の説明も丁寧だったため、スムーズに始めることができました。
全体として安心して任せられるシステムだと感じており、今後も継続して活用していきたいと考えています。
導入して何か変化はありましたか？
ランキング機能や、リアルタイム実績など店舗の賑やかしが簡単にでき、信頼度が増したことで導入後から全体の転換率が上がったように思います。
システムの管理についてはいかがでしょうか？
操作も難しいと思ったことはなく、分かりやすいなという印象です。期限が近いものに関しては、お知らせメールを頂けるので助かりますし、非常に管理がしやすいなと思っております。
システムを使ってみた感想
欲しいと思っていた機能が一通り揃っており自動で更新のものも多いので、人件費の削減にもつながりました。売上自体も少し伸び悩んだ時期の導入でしたが、導入後にワンステップ上がったように思います。
導入して何か変化はありましたか？
TOPページの更新に中々時間が取れずにいましたが、放置しておいてもランキングや口コミなどが更新されていくので、見た目的にも動きが出て、良いと思います。
デザイン等に関しての評価・社内での評判
これは好みがあるかもしれませんが、他社の賑わいシステムを使用したこともありますが、個人的に好きなデザインです。
システムをはじめるまでは簡単だったか？不安などなかったか？
設置は行ってもらえましたし、設置後、確認をして気になるところを伝えるだけで良かったので、簡単でした。というかほとんど手間はかかってません。
導入して何か変化はありましたか？
ページの中の、商品の口コミ、店舗の口コミが目立ち、お客様の購買意欲も湧いたのではと思います。
システムを利用しようと思った理由をお聞かせください
ページを作るとき、多くのデザインから選択できた事、ページに動きが欲しかったので、御社のサンプルをみて決めました。
システムを使ってみた感想
使いはじめは正直全く分からなかったのですが、なれればわかりやすく、カレンダーなども変更できるようになりました。
システムを利用しようと思った理由をお聞かせください
当店では一般の方にはちょっと馴染みのない製品を扱っているので少しでも全体に動きが出て、活気のある演出で敷居を下げたかった。導入後、目標達成には数年はかかりましたが、今ではリピーターとしてきてくれるお客様も多数増え、当初と比べて売り上げは倍増しました。
デザイン等に関しての評価・社内での評判
楽天市場、ヤフーショッピングと複数店舗を運営しており其々の店舗でカラーを変えてますが、テンプレートも豊富で満足しています。
システムの感想をお聞かせください
商品が特殊で高額なものが多い店舗なので、「リアコメ」がお客様へのアピールに特に効果的だと思います。
店舗全体に動きが出て、賑わい感を演出できるようになり大変助かっています。
お客様から「今、注文したらいつ届きますか？」といった内容の問い合わせが少なくなり、お客様に安心してお買い物していただけているのかなと実感しています。
サンクスメールを送る作業が軽減されスタッフが喜んでいます。
制作スタッフの方が丁寧に対応してくださり、当店のイメージやカラーに合わせていただき設置までしていただけて満足しています。
システムの感想をお聞かせください
主にスライドバナーとG-ニュースを使用しております。スライドバナーはいくつかテンプレートがあるので良いと思います。ニュース、新商品ともに非常に効率的に情報更新ができるので助かっております。
特に気に入っている機能はありますか？
スライドバナーの表示順番を設定できるところでしょうか。G-ニュースについて天候などの理由により配送遅延が生じる可能性があるときなどタイムリーなお知らせを簡単に更新できる点がとても助かっています。
ペット・花・DIY工具導入して何か変化はありましたか？
PCに不慣れなこともあり、自分で作業するとどうしても素人感が出てしまうのが課題でした。しかしシステム導入後はページ全体が見やすく華やかになり、回遊率の向上にもつながったと感じています。また、レビューが自動スクロールされる仕組みにより、お客様に安心感を与えられている点も大きなメリットです。
システムを利用しようと思った理由をお聞かせください
普段の業務では更新作業に多くの時間が取られてしまい、ネット販売の管理だけに集中することが難しい状況でした。そのためシステムを導入したところ、更新が自動化され大幅な時短につながり、他の業務にも十分時間を割けるようになりました。効率化と負担軽減の両方を実感しています。
システムを始めるまでは簡単でしたか？
導入前は多少の不安もありましたが、実際に使い始めてみると、こちらで行う操作はほとんど不要で、とても扱いやすいシステムでした。商品を登録するだけで自動的に更新されるため手間がかからず、気づけば自然と販売数も伸びていました。結果として、業務効率化と売上向上のどちらにも大きく貢献してくれています。
導入して何か変化はありましたか？
手間いらずでページに賑わいが出て見栄えが良くなりお客様への訴求に役立っていると思います。
システムを利用しようと思った理由をお聞かせください
人手不足でページ制作に時間を掛けられないが、当店のサイトに活気や賑わいを出したかったため。
システムの管理についていかがでしょうか？
ほぼこちらで管理することなく自動でメンテナンスされていて助かっています。作業が必要な時は、メールや電話で連絡して頂けるので安心です。
システムを利用しようと思った理由をお聞かせください
弊社の手間がかからず、希望を聞いて、楽天市場のショップページ変更、追加などしてもらえる。そういった作業には、うといので、助かります。
社内での評判はいかがでしょうか？
ごめんなさい、会社には、私1人しか所属していないので、私のコメントが全てです。
システムを契約したきっかけ
電話での営業だったと思います。 通常、電話営業での契約は、しないようにしているのですが、内容を聞いて、自分ではおそらくできない部分だと思い、契約しました。
システムを使ってみた感想
使うと言うより、ほったらかしって感じです。あまり自社のサイトは頻繁には見ないのですが、見た時に、あっ、こうなってる！と言う感じで、お願いして良かった、と思ってます。お任せできるところが、安心しています。
システムの感想をお聞かせください
そろそろ解約してもいいかな、と思い、相談させていただいたところ、では、ここもここも無くなるので、かなり寂しいページになってしまいます、と言われました。それは困るし、自分ではできないと思うので、やはり、頼りにさせていただきます。契約更新をさせていただきました。
システム導入後の印象について
導入前と比べてページが豪華で華やかになりました。
従業員の反応について
社員一同が、常に新しい最新のランキング（Gランキング・レコメンドR）やレビュー（リアコメ）を見られるのでショップ側も励みになります。売れ筋ランキングも可視化されているので実際に何の売れ行きが好調なのかひと目でわかるようになりました。
他の売れているショップを覗いてみたら、だいたいのショップで同じような賑わいシステムを導入していたので、気になっていたのですが費用対効果がどのくらいかによるなあと思っていましたが、思い切って導入して、売上も上がってくれてよかったです。
一度設置してしまえば、あとはシステムが勝手に楽天のランキングの商品を自動的に抽出して表示してくれるので、何もせずに売れている演出をしてくれます。
トップページが華やかになったとお客様からご意見をいただきました。
絶えずお客様が購入しているような感じが出て、安心して購入してもらえます。またアクセス数も増えました。
導入して何か変化はありましたか？
サイト自体がきれい・見栄えがよくなった。
楽天市場でもシステムを利用しようと思った理由をお聞かせください
販売促進のため導入を決めました。
デザイン等に関しての評価・社内での評判
見やすいのでよい。
設置後の変化はあったか。
売り上げが伸びたような気がします。
システムの管理についてはいかがでしょうか？
こちらで特にすることがないので助かります。
